本報訊 9月15日，國家金融監(jiān)督管理總局、中國人民銀行、證監(jiān)會、國家網(wǎng)信辦聯(lián)合啟動2023年“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動，以切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，維護金融消費者合法權(quán)益，營造公平公正、誠信有序市場環(huán)境。
國家金融監(jiān)督管理總局黨委書記、局長李云澤在啟動儀式上表示，近年來，金融系統(tǒng)深入落實“金融為民”理念，推出了一系列便民利民的產(chǎn)品和服務，制定了一系列保護消費者權(quán)益的政策舉措，查處了一批侵害消費者利益的典型案例，金融消費者權(quán)益保護工作取得明顯的階段性成效。
李云澤表示，要牢固樹立“為民監(jiān)管”理念，始終把維護最廣大人民群眾根本利益作為監(jiān)管工作的出發(fā)點和落腳點，用心用力用情解決人民群眾急難愁盼問題，切實當好金融消費者合法權(quán)益的堅定捍衛(wèi)者。
一是加快完善適當性管理體系。健全信息披露制度，構(gòu)建各類金融產(chǎn)品和服務的適當性操作標準，確保把適當?shù)漠a(chǎn)品通過適當?shù)那冷N售給適當?shù)目蛻簟?br/> 二是分級分類高效處理投訴。踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”“浦江經(jīng)驗”，引領(lǐng)金融系統(tǒng)帶著感情做好消保工作，壓緊壓實金融機構(gòu)主體責任，加快建設多元化糾紛調(diào)處體系，確保群眾合理訴求得到及時響應、妥善解決。
三是標本兼治化解突出矛盾。聚焦人民群眾反映強烈的重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，整治突出問題，彌補制度短板，建立健全消保長效機制。
四是多措并舉加強宣傳教育。開展豐富多樣的金融知識宣教活動，用群眾喜聞樂見的方式，引導消費者學金融、懂金融、信金融、用金融，不斷提高自身權(quán)益保護能力。
五是加大打擊非法金融活動力度。近期將聯(lián)合有關(guān)方面開展打擊非法集資“百日攻堅”專項行動，嚴肅查處一批重大案件，穩(wěn)妥處置一批風險隱患，切實守護好人民群眾的“錢袋子”。
據(jù)了解，本次活動以“匯聚金融力量共創(chuàng)美好生活”為主題，目的就是要統(tǒng)籌金融全行業(yè)力量，廣泛普及金融知識，著力提振金融消費信心，切實增強廣大金融消費者的獲得感與滿意度�；顒悠陂g，將深入開展“進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園、進企業(yè)、進商圈”等系列宣傳活動，出臺一系列惠民政策，開展“為民辦實事”專項行動。
金融消費者權(quán)益保護事關(guān)千家萬戶，事關(guān)每個人的切身利益。李云澤呼吁社會各界更加關(guān)心消保工作，積極參與到宣傳月活動中來，大家攜手并肩，合力優(yōu)化金融生態(tài)，大力弘揚金融正能量，共同營造公平公正、誠信有序的良好金融環(huán)境。（柴潔）
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