近日，廣西南寧迎來晴好天氣，不少市民來到戶外，享受冬日暖陽。這是12月24日在南寧市拍攝的邕江風光。新華社
本報記者 | 范紀安
河南省方城縣持續推進信用惠民便企，不斷拓展和升級信用場景應用。為激發消費活力，優化市場環境，以“一城四館兩中心”為建設信用街區試點，圍繞“一碼4端、5大站點、X個信用+應用場景”的（1+5+X）數字化模式，構建“商戶申請、信用監管、擇優推薦、典型展示、動態管理”的鏈式管理機制，為實體店鋪賦能添翼，拓展線上銷售渠道，助推商業街區煥發新活力。
信用引領“智慧監管”，打造信用街區新模式。建設1個信用街區智慧化監管平臺，并與市場監管部門智慧監管平臺數據互聯互通，實現一戶一碼一檔，已入駐智慧化監管平臺商戶268戶，商戶宛信分入駐率100%，平臺集中展示信用信息、信用評價、信用檔案、街區運行展示，搭建網格化管理、精細化服務、信息化支撐、開放共享的數智管理平臺，全面掌握商圈內的基礎信息，通過歸集信用街區商戶公共信用信息和分級分類監管及評價信息，精準化管理，建立風險預警和聯動響應機制，推進商戶信用風險管理、信用約束、信用風險預測，建立健全銜接事前、事中、事后全監管環節的新型監管機制，提前預防、化解信用風險，構建信用引領社會治理新格局。
信用引領“五站合一”，打造信用街區新陣地。物業服務站：負責街區商鋪的管理和出租、車位的規范、門前三包等服務。及時處理商戶水、電、氣等日常事務，對于商戶申請幫助的事項，盡可能無條件地提供服務和幫助。
信用服務站：制定服務站服務內容、清單、流程，對信用3A級企業提供信用貸“白名單”申請、入駐指南；提供信用管理培訓等免費服務。
價格糾紛調解站：滲透誠信教育，加強價格爭議糾紛調解工作，完善社會矛盾糾紛多元預防調處化解綜合機制，努力將矛盾化解在基層的重大決策部署上，充分發揮價格主管部門職能作用，加強銜接聯動，努力將價格爭議糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態。
志愿者服務站：組織社區志愿者開展各種形式的服務，根據不同的服務對象倡導無償服務、有償服務相結合，使街區商戶逐步實現小事不出門，方便在街區。定期開展服務活動，弘揚中華民族互助友愛的光榮傳統，促進精神文明建設。
消費維權服務站：為信用街區商戶提供維護咨詢、調解仲裁、法律援助等服務，為消費者提供便捷、高效的維權途徑。
以信用服務站為引領打造集物業服務站、價格糾紛調解站、志愿者服務站、消費維權服務站為一體的五站合一新模式，加強銜接聯動，讓商戶進一道門辦多件事，享受“信用街區”一站式貼心服務，使街區商戶逐步實現小事不出門，方便在“街區”。
信用引領“場景應用”，打造信用街區新業態。依托“宛信分”系統，不斷創新“X”項信用應用場景，為商戶提供信易批、信易租、信易游、信易行、信易閱、“信用+義診”“信用+積分兌換”“信易停”等39個“信易+”創新信用服務，積極營造“誠信有價”的社會氛圍，實現信用有價、信用惠民、信用便企，切實增強企業及群眾獲得感、幸福感、便利感。其中，首創街區“裕信卡”，激勵信用方城人。縣信用辦針對個人“宛信分”600分以上，信用企業、信用商戶、誠信居民統一發放“裕信卡”，持卡人可享受免費乘公交車，3個4A級旅游景區免門票，圖書館憑卡免證借閱、水電氣減免、免費停車等服務，目前已惠及商戶居民100余人。消費者結合“宛信分”積分可在信用街區家具建材、餐飲服務、酒店住宿、生活服務、街區醫療、培訓機構等10個領域175家商家享受優惠折扣政策，形成信用惠民便民疊加效應。
信用引領“宣傳氛圍”，打造人人誠信新局面。通過印制《方城縣公民信用手冊》、設立“信用示范街”宣傳欄、簽署“誠信經營倡議書”、開展《河南省社會信用條例》宣講、組織信用商戶評選以及舉辦“3·15消費者權益日”“6·14信用記錄關愛日”、誠信建設萬里行、“誠信十二進”等主題活動，大力宣傳社會信用體系建設工作，增強群眾和商戶誠信意識。“信用+街區”可視化工程的推行，將信用嵌入到改善消費體驗、優化消費方式上，引導經營主體誠信經營，有效維護了消費者合法權益，提振人民群眾消費信心，營造了公平、公正的市場競爭環境和放心、安全的市場消費環境。
|
