6月27日，對于商越科技創始人兼CEO苗峰而言，又是忙碌的一天——上午剛結束與國內知名企業的交談，下午就與某500強央企開展深入交流，晚上又飛赴廣州拜訪重要客戶。
在兩小時的會談中，這家央企被最新的應用案例和創新模式所吸引，邀請商越科技為其設計落地方案框架。在商越科技創立的五年中，這樣的重要客戶接待活動幾乎每周都在進行。苗峰和商越科技憑借著“比客戶自己更懂客戶”的策略，以每周都新簽“大單”的業績實現了跨越式發展。
融合互聯網基因
再寫創業傳奇
商越科技創始團隊具有深厚的行業積淀。創始人兼CEO苗峰擁有豐富且耀眼的工作履歷，11年軟件公司和5年互聯網公司工作經驗，在國內知名的頭部企業擔當重任。
2002～2012年，苗峰就職于用友，先后擔任市場及渠道總監、總經理等職務，負責用友華表公司的整體運營。在此期間，他展現出卓越的領導才能，在當年用友2010～2012年戰略“八艦齊發”中，他是最年輕的“艦長”，也是用友集團高管團隊中最年輕的一員，還曾被評選為“用友二十周年二十優秀用友人”。11年用友的工作成績，為苗峰積累了扎實的2B軟件行業經驗。不過在很多人看來，他是一位“更貼近互聯網產業思維”的toB互聯網人。
2013年10月，一個契機促使苗峰加入阿里巴巴，擔任O2O早期項目負責人，致力于打通線下品牌商和百貨的支付通道。此后，他還負責過天貓O2O早期項目、阿里巴巴大企業采購客戶部，并在五礦集團和阿里巴巴聯手打造的鋼鐵電商平臺五阿哥出任CEO。進入阿里巴巴，負責大企業采購業務，他幾乎每天都和國內大型企業采購主管、CIO討論交流，“摸爬滾打”在一起，為后期創業積累了豐富的經驗。
彼時，正趕上中國大中型企業采購數字化發展進入初始摸索期，苗峰萌生出創業的想法，思考要找到實現節約成本的采購數字化工具。于是，在苗峰周圍逐漸形成了一批中國企業采購數字化的人脈圈，他們也成為最懂采購數字化領域的中國“互聯網+軟件”人。
鎖定風口
開啟采購數字化創業征程
2018年底，苗峰開始創業，攜手一群來自知名企業的同窗好友，共同創立了商越科技。這些擁有平均超過10年采購供應鏈、電商、軟件、互聯網跨界經驗的核心人才，迅速集結到北京海淀上地的一所普通小樓——“中關村明珠”。他們洞察到，彼時采購數字化即將掀起行業的風口。越來越多的企業開始尋求從采購入手，降低成本增加企業利潤和價值，提升企業市場競爭力。
商越科技曾經對自己的TOP100客戶進行使用調研，得出的結論是企業應用數字化的智能采購平臺，可降低15%的綜合采購成本，提升40%的采購效率，降低50%的事務性工作。
苗峰分析認為，采購數字化能力將成為大中型企業的核心競爭力之一。未來10年，采購數字化將是繼ERP之后最核心的應用之一。苗峰和他的商越科技，正在全力開啟采購數字化服務創業征程。從創立以來，商越科技通過智能采購中臺、采購應用及運營服務等，幫助大中型企業搭建專屬的采購互聯網平臺，從而讓企業采購全程在線化、智能化，提升效率、降低成本。
5年時間里，商越科技成功攬獲超200家企業的采購數字化系統建設訂單，客戶皆是央國企或知名民營企業中的翹楚。商越科技的高速發展，與創業者的經驗和資源積累、獨到的商業眼光、精準的產業布局有著必然聯系。
比客戶更懂客戶
將采購數字化做到極致
練好內功，一步步搭建、打磨、改進產品和服務，而在客戶營銷工作方面，苗峰為商越科技定下“比客戶更懂客戶”的服務理念。
在苗峰看來，數字化時代的“客戶服務”不再只是傳統地收集客戶需求，而是要基于客戶反饋及數據洞察，精準挖掘及解決需求表面背后的真正訴求，這才是客戶真正愿意為之買單的精髓所在。
在商越科技內部，銷售、交付、運營團隊都被賦予了一項重要的能力——幫助客戶梳理采購數字化業務的價值及規劃。這種對組織能力的高要求，也為商越科技帶來了更加顯著的成果——老客戶續簽率高達97%。
苗峰一直強調“上線”的重要性。商越科技摒棄了傳統軟件“交鑰匙工程”的交付模式，提出要確保客戶用起來、用得好，真正產生價值，系統上線只是服務的開始，上線后的運營才是重中之重。這一理念幫助商越科技吸引到眾多優質客戶，并實現了采購側真正的數字化價值。苗峰表示，只有真正做到“比客戶更懂客戶”，才能在競爭激烈的市場中脫穎而出，為客戶提供更有價值的服務和解決方案。
借用投資人的評價，商越科技通過團隊專業性和模式優越性，已經成為采購數字化賽道的最大黑馬，以創新深耕采購數字化軟件市場。（竇 毅）
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