4月6日,來自德國、奧地利、瑞士等國的2500余名入境游客乘“邁希夫五號”郵輪抵達上海吳淞口國際郵輪港,開啟為期2天的上海之旅。他們前往陸家嘴、外灘、豫園、上海博物館、衡山路—復興路歷史文化風貌區、朱家角古鎮等地游覽。圖為入境游客在上海豫園商圈觀光。新華社
本報記者 | 季曉莉
國家移民管理局7月15日發布公告稱,即日起,在河南鄭州航空口岸實施144小時過境免簽政策,停留范圍為河南省行政區域;將云南省144小時過境免簽政策停留范圍由昆明市擴大至昆明、麗江、玉溪、普洱、楚雄、大理、西雙版納、紅河、文山等9個市(州)行政區域。此外,新增鄭州新鄭國際機場、麗江三義國際機場和磨憨鐵路口岸等3個口岸為144小時過境免簽政策適用口岸。 截至目前,國家移民管理局已在北京,天津,河北石家莊、秦皇島,遼寧沈陽、大連,上海,江蘇南京、連云港,浙江杭州、寧波、溫州、舟山,河南鄭州,廣東廣州、深圳、揭陽,山東青島,重慶,四川成都,陜西西安,福建廈門,湖北武漢,云南昆明、麗江、西雙版納等地的37個口岸實施144小時過境免簽政策。 這為外籍人員來華旅游、商貿提供了更多選擇。美國、加拿大、英國等54國公民持有效國際旅行證件和144小時內確定日期及座位的聯程客票,即可從上述口岸過境前往第三國(地區),停留期間可從事旅游、商務、訪問、探親等短期活動。
144小時過境免簽政策帶來入境游熱潮
我國自2013年1月實施72/144小時過境免簽政策以來,過境免簽政策在服務國家高水平對外開放、便利中外人員往來、促進對外交流合作方面發揮了重要作用。近來,“City不City”“China Travel”成為國內外社交媒體熱點,相關視頻播放量超10億次。國家移民管理局“政策+市場”的雙輪驅動,使得中國入境游市場迎來良性循環,駛入發展快車道。數據顯示,今年上半年,全國各口岸入境外國人1463.5萬人次,同比增長152.7%。其中,通過免簽入境854.2萬人次,占比52%,同比增長190.1%。 在今年二季度入境游的外國游客中,韓國、新加坡(2月9日起與中國相互免簽證)、日本、澳大利亞、英國、美國、俄羅斯、德國、西班牙、法國游客較多;主要入境游國家中,希臘、巴西、匈牙利、俄羅斯、加拿大等國家環比一季度增速較高。 攜程數據顯示,2024年二季度,享受72/144小時過境免簽政策的54個國家的境外游客,入境中國旅游訂單環比一季度增長28%。擴容前,享受該政策的23座國內城市入境游訂單環比一季度增長42%。昆明、麗江、大理、西雙版納等地入境游訂單同比分別增長290%、410%、520%、87%,云南省入境游訂單同比增長320%。 去哪兒平臺顯示,今年上半年外國游客國內航線的機票預訂量同比增長1.8倍,而且半年之內,有超過一成的外國游客來了第二次。在中國居住過、曾經來過中國或是善于做攻略深度游的外國游客,已經不滿足在城市之間飛來飛去走馬觀花,“進階版”外國游客選擇乘坐高鐵,體驗中國速度。美國、韓國、俄羅斯、越南、馬來西亞的旅客高鐵票預訂量排名更高,江浙滬2小時高鐵圈、川渝2小時高鐵圈、廣深2小時高鐵圈廣受歡迎。 中國太大,144小時太短。在去哪兒平臺上,一名俄羅斯旅客半年內到訪了北京、天津、上海、杭州、日照、寧波等16個城市;一名土耳其旅客到訪了包含廣州、深圳、珠海、濟南、青島等12個城市。黑河成為俄羅斯人網購的“收貨地”,韓國游客扎堆湖南張家界。以梯田景觀聞名的云南元陽、被譽為“最窄縣城”的云南昭通鹽津、七彩丹霞甘肅張掖等小城,出現在外國游客Vlog記錄中。 在延長對法國、德國等12個國家單方面免簽有效期的基礎上,從今年7月1日起,中國還正式對新西蘭、澳大利亞、波蘭等三國實施單方面免簽。今年上半年,藝龍酒店科技平臺各品牌酒店的外賓預訂量同比增長接近一倍。預計在暑期階段,上海、杭州、北京等入境游接待量較大的城市,酒店外賓預訂量仍將有較大增長。
各地“政策+市場”雙輪驅動促進入境游
各地正在充分發揮入境游在促進經濟發展等方面的作用。長三角地區將推進境外人員144小時過境免簽政策全域實施;川渝兩地聯動實施境外人員144小時過境免簽政策;安徽努力爭取境外人員144小時過境免簽政策落地。 以河南為例,新政實施后,河南省會鄭州出入境邊防檢查站在出入境現場設置了專門的144小時過境免簽手續辦理區域及通道,調整了口岸引導標識,放置臨時入境外國人入出境卡填寫模板、前置指紋采集儀等,優化外國人入境通關流程,提高旅客通關體驗感。 河南省積極提升入境游客在豫支付及入園便利化水平,成功舉辦河南省入境游市場調研座談會、2024入境游線上啟動儀式,先后舉行了“萬名澳洲游客行走河南”、鄭州—盧森堡“空中絲綢之路”等系列首發團的歡迎儀式,針對澳大利亞、意大利、德國、盧森堡、韓國、馬來西亞、越南、泰國等重點客源市場開展入境游產品提升推廣工作營,并邀請網紅達人及旅行商來豫采風踩線。 今年5月,鄭州新鄭國際機場啟用具備移動支付、綁定境外銀行卡、ATM支取人民幣現金、引導貨幣兌換和境內銀行卡開卡等功能的專門服務機構,便利境外來賓。6月,鄭州市文旅部門發布入境游首站城市配套政策,對接待入境游的旅行社、包機、專列和新興客源地市場給予一定額度的獎勵;同時,在重要景區、酒店等文旅場所部署外卡POS機和兌換點。未來還將在當地交通、文旅、金融、商務等多部門形成合力,為入境游客便利化提供最大支持。 入境便利政策為河南帶來一波入境游流量。今年以來,鄭州市入境游訂單同比增長144%,河南省入境游訂單同比增長170%。這個暑期,鄭州、開封、洛陽等古都迎來不少外國面孔。
各環節優化產品服務提升入境游體驗
入境游的復蘇也有賴于各環節產品和服務的持續優化。去年以來,多部委持續推進簽證簡化及便利化,推出外國旅游團乘坐郵輪入境免簽政策,單方面免簽國家范圍持續擴大;明確“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”的支付原則;多地景區取消門票預約等,有效改善和提升了境外游客旅游體驗。各旅游企業尤其在線旅游平臺,持續優化產品,提升入境游體驗。 例如,在門票購買環節,攜程海外平臺已聯合國內2000多家景區開通在線購票服務后,還在八達嶺長城、秦始皇陵兵馬俑等近30家景區落地國際版售票機,支持境外游客多種語言、多種支付方式購票。此外,海外平臺還上線超過8000條全日游、半日游產品,滿足境外游客旅游需求。 在支付環節,攜程平臺在全國13個城市的24個外幣兌換網點提供“零錢包”,內含20元、10元、5元等小面額紙幣若干,方便境外客戶兌換。同時,平臺正在國家外匯局上海分局指導下,與上海地區酒店合作,開展在酒店辦理外幣兌換的業務試點,當境外游客在攜程已授權的酒店辦理入住時,當即就能在酒店前臺辦理小額兌換業務,更省時省力。 在出行環節,攜程專車今年4月份入駐攜程海外平臺,直面境外游客提供接送機服務。目前,平臺專車服務已落地全國26個熱門入境游城市,還發起了“Welcome to China”活動,境外游客預訂暑期飛往成都、上海、北京、廣州、深圳、重慶、西安等七城的機票,領取優惠券即可享一次免費接機服務。 打通外國游客堵點痛點的一系列舉措,優化了外國人來華體驗,讓更多人看到了生動真實的中國、見證了高水平開放的中國。親身體驗過中國的秀美山川、人文歷史、社會和諧等后,許多外國游客感慨“從未想過中國是這樣的”,也希望更多了解中國、到訪中國。 144小時過境免簽政策被稱為“中國新的頂級名片”,甚至是“中國最強文化輸出”,成為中國持續推進高水平對外開放的碩果。 國家移民管理局相關負責人表示,預計今年下半年外國人來華熱度將持續升溫。持續提升“China Travel”吸引力,還需進一步補齊景區門票預約對外國游客不太友好,部分酒店、景區外語人才尤其是小語種人才不足等短板,不斷提升外國人來華旅游意愿,讓中外交往更有活力、更加熱絡,進而帶動人文、商貿、科技等領域的交流合作,加深國際社會對中國的認識和了解,實現資源共享、互惠互助。
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