本報訊 羅津 記者王心武報道 日前，海南省新聞辦公室召開“海南自貿港請您來投訴”營商環境問題受理平臺新聞發布會，公布海南營商環境問題的投訴渠道和受理情況。據統計，平臺自今年6月30日上線以來，受理各類問題投訴707件，辦結412件。
海南省于今年2月成立了海南省優化營商環境工作專班，聯動56個部門著力實現《海南自由貿易港建設總體方案》提出的到2025年“營商環境總體達到國內一流水平”，到2035年“營商環境更加優化”，對市場主體反映的各類營商環境問題“絕不回避、接訴即辦，實事求是面對、依法依規解決”的要求。
市場主體遇到的各類營商環境問題都可以通過平臺反映：一是各級政府及其部門違反規定增加或者變相增加辦事事項、辦事環節、辦事材料或者延長辦事時限的；二是變相設定或者實施行政許可、繼續實施或者變相實施已取消的行政許可，擅自收費、越權收費、超標準收費和重復收費的，制定與市場主體生產經營活動密切相關的政策文件不按照規定聽取市場主體意見的；三是拒絕、推諉、拖延履行法定職責，不擔當、不作為，有令不行、有禁不止、門好進、臉好看、不辦事，執法不規范、執法不嚴格、以罰代管、過度執法的；四是新官不理舊賬、不履行向市場主體依法作出的政策承諾、以及依法訂立的各類合同，或者不履行行政復議決定、司法機關生效裁決和仲裁機構裁決的；五是對市場主體故意刁難、雁過拔毛、吃拿卡要的；六是沒有法定依據實施行政檢查、行政處罰、行政強制等行政行為，妨礙市場主體正常生產經營活動的；七是違約拖欠市場主體的貨物、工程、服務等賬款的；八是其他不履行優化營商環境職責或損害營商環境的行為。
營商環境問題受理渠道覆蓋線上和線下。目前，海南省營商環境問題線上受理平臺主要有四個入口，包括海南省人民政府官網、微信公眾號“海南省政府網”或“hns-zfw”“海南營商環境”小程序及“海易辦”APP。
不僅如此，市場主體也可通過海南省優化營商環境工作專班成員單位官網、各市縣人民政府官網等提供的平臺入口提交涉及營商環境相關問題線索和意見建議，同時，海南省優化營商環境工作專班辦公室還通過走訪企業等多種方式，拓寬問題線索受理渠道，助推全省營商環境持續優化。
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