本報訊 今年以來，廣西壯族自治區來賓市為進一步優化政務營商環境建設，以推進基層一枚印章管審批服務延伸“最后一公里”為目標，堅持把清廉建設作為優化營商環境、規范政務服務、提升服務效能的重要抓手，積極推動來賓市“清廉政務”建設，著力打造基層審批服務“超市化、精準化、信息化、常態化”的基層政務服務。
來賓市積極轉變政府職能，探索政務進村，以“優質、高效、規范、廉潔”為總基調，率先試點建設村（社區）便民服務站，架起了服務群眾的“連心橋”。截至目前，全市810個村（社區），已按標準要求建設村級便民服務站的達80%以上，為群眾辦理便民服務事項近160萬件。整合服務資源、豐富服務供給，以推進政務服務便利化為著力點，積極探索引入政務智能轉錄機器人，實現業務事項流程的政務數據轉錄自動化。
今年9月，來賓市政務服務四級“幫代辦”工作實施方案（試行），線下依托市、縣兩級政務服務中心、鄉鎮（街道）便民服務中心和有條件開展“幫代辦”工作的村委（社區）便民服務站推行設置“幫代辦”服務專窗和各級“幫代辦”服務人員聯動辦理模式，線上以自助終端、移動端和互聯網端辦理事項為“幫代辦”重點，主動為企業群眾提供咨詢引導和“幫代辦”服務，讓企業群眾“好辦事”，全力打造“群眾點單我來辦”的政務服務模式，動態化跟蹤群眾需求，群眾需求在哪里，政務服務就跟到哪里，形成“群眾動嘴、干部跑腿、幫辦代辦”的便民服務機制。
（龔成鈺 藍強 周寒）
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