上海市淮海中路街道是黨的誕生地、初心始發地、偉大建黨精神孕育地所在街道，地處黃浦區核心區域，因轄區內中共一大會址、淮海路-新天地兩大頂流商圈而聞名遐邇，轄區內海派石庫門里弄、國際化社區相得益彰。上海市黃浦區淮海中路街道/供圖
本報記者 | 邱愛荃
清晨8點，上海新天地地鐵站內，人頭攢動，摩肩接踵，步履匆匆的上班族開啟了新的一天。夜幕降臨，“淮海中路-新天地”商圈，鱗次櫛比的高樓大廈燈火璀璨，信息流、資金流、技術流、人才流在這里匯聚和流動，鏈接著新機遇、新能量、新未來。
“水深則魚悅，城強則賈興。”良好的營商環境是經濟發展的助推器。黨的二十大報告強調,“營造市場化、法治化、國際化一流營商環境”。近年來，上海市黃浦區深入踐行新發展理念，主動服務新發展格局，做細做實提信心、擴需求、增動能、優環境各項工作，全力打造上海中心城區功能新高峰、品質新標桿。
“我們將積極對照黃浦區城市‘心臟、窗口、名片’總體定位，提供更精準、更便捷、更高效的服務，傾力打造‘興業薈商’營商服務品牌，做強‘國際商區’特色，著力培育便捷、高效、規范、透明的營商環境高地，推動淮海-新天地商圈實力整體躍升，讓更多‘在黃浦、為全球’的高能級功能性機構和總部型企業近悅遠來、潛力釋放、做大做強。”淮海中路街道主要負責人如是說。
打出營商服務“組合拳”
近年來，黃浦區按照上海市委、市政府部署要求，聚焦改革開放的突破點和政策創新的著力點，踐行“有求必應、無事不擾”營商服務理念，不折不扣落實“服務包”制度各項舉措，創新工作機制，提升服務能級，不斷增強為企服務的精準性、便利性和實效性，持續提升企業在黃浦投資發展的信心。
淮海中路街道將重點企業“服務包”制度與重點企業常態化大走訪工作相結合，跟蹤企業經營狀態、產業布局、成本壓力及政策變遷等影響，聚焦痛點難點精準施策，做好重點企業訴求辦理工作。去年，淮海中路街道副處級以上領導干部走訪150家重點企業，為企業送上服務包，實現“一企一管家”“一企一服務包”，重點企業紛紛點贊上海營商環境。
為打通惠企政策服務“最后一公里”，淮海中路街道制定推出特色營商服務包——“興業薈商”淮海企業服務包，圍繞“會客廳”“惠服務”“匯活力”“慧消費”“薈公益”五大板塊設立25條街道專屬服務。針對轄區外資企業集聚特征，街道持續提升外資企業服務包內涵，形成中英文雙語版街道企業服務包，制作服務包宣傳手冊。通過“服務包”制度落地，變“企業找政策”為“政策找企業”，持續提升企業獲得感、體驗感。
據介紹，去年以來，黃浦區統籌聯動、政策升級，投促服務能級持續提升。持續深化“1+1+1+X”投促工作機制，落實重點企業“服務包”制度。在全市首批完成重點企業“服務包”全覆蓋。創新工作機制，聚焦政策集成化。建立“惠企政策直達+屬地服務上門”工作機制，制定推出“街道特色營商服務包”，共梳理14類80項基礎服務政策，并推出含十大類231項屬地惠企服務的街道特色營商服務包。聚焦投資便利化，建立新企業“黃浦投促服務包”落地服務機制，在全市率先上線“黃浦投促數字服務包”。聚焦服務精細化，暢通“三位一體”訴求辦理機制，全力提升企業“有求必應”的滿意度。截至目前，累計分別為150余家新辦企業和1129家重點企業送上“服務包”，集中解決企業在人才落戶、人才招聘、人才安居及產業政策咨詢等方面的訴求。
黃浦區委書記杲云表示，對于海內外各類優質企業來說，黃浦區區位核心、市場發達、產業成熟、底蘊深厚的稟賦優勢，依然是選擇投資落腳點和發展根據地時不可替代、不可復制的核心考量因素。特別是隨著近年集中舊改釋放的高品質空間載體資源相繼產出，為高能級企業入駐發展創造了優越的條件；隨著“中央科創區”的正式啟動建設，區域創新氛圍將日益濃厚，優秀人才團隊紛至沓來。
優良的營商環境是經濟發展之基、百業興旺之本、市場活力之源。近年來，黃浦區淮海中路街道始終把優化營商環境作為經濟發展的生命線，主動創新機制，以深化多層級聯動、系列營商主題沙龍為抓手，持續優化企業發展生態、打造營商服務朋友圈，為高質量發展匯聚“硬核”驅動力。
“我們在落實‘1+1+1+X’協作機制的基礎上，繼續強化‘領導走訪、聯合走訪、日常走訪’三級走訪機制，細化‘規模以上企業、外區辦公企業、一年內租約到期企業’三張清單，分層分級分類了解企業的需求、動向，形成涵蓋企業經營生命周期的項目化服務清單，切實提高企業滿意度。通過全覆蓋、高頻次的日常走訪，充分加強與樓宇業主的良性互動，通過鏈式招商、平臺招商、以商招商等方式，推動更多優質項目落地淮海。”該街道相關負責人說，一方面圍繞黃浦區位優勢、產業布局、優惠政策展開深入交流，積極與樓宇、商務中心、高校科創孵化基地等開展戰略合作，誠邀企業到黃浦到淮海投資興業；另一方面，用好新建樓宇招商載體資源，發揮街道屬地化優勢，開展前置招商。轄區內太平洋新天地、K11二期、尚賢坊3個項目即將建成，包含辦公面積24.3萬平方米，商業面積12萬平方米，為淮海培育發展重點產業提供高質量發展空間。
擦亮淮海服務“金招牌”
100元無門檻餐飲代金券、免費體驗運動課程、白領優惠午市套餐……隨著“h·spot薈點”淮海－新天地白領服務平臺正式上線，一大波超值“福利”也隨之推出，并努力探索出一條兼具依法治理與優化營商環境之路。2024年街道轄區新天地碰頭集市等外擺位活動部分審批備案環節實現了全年一次性備案，提高了行政效率，也更好地服務了企業，既體現精細化管理，也體現城市管理溫度。
前不久，淮海中路街道在無限極大廈開展平臺首次線下推廣活動，吸引轄區內百余位重點企業白領現場體驗。
“掃一掃二維碼，打開小程序平臺，就能了解商戶相關優惠活動、領取專屬優惠券，還能在指定商戶享受限定福利。”現場，淮海中路街道工作人員向大家解釋淮海白領專屬優惠卡的功能和用途。
此次首發亮相，平臺各商戶也是“火力全開”，推出各種花式促銷，以期吸引白領的目光。比如，新天地的南里食集特別提供了全場100元無門檻優惠券，大上海時代廣場的flowcycle和香港廣場的卡薩帝推出免費體驗課程和干洗服務代金券，新天地廣場的快活湖南米粉更是推出僅售19.9元的超值工作餐。同時，還有數家餐廳提供“霸王餐”免費試吃活動。
“今天午餐吃什么”，是上班族每天要面臨的困擾；同時，淮海-新天地也是上海最黃金的地段之一，各項成本相對較高。因此，一頓物美價廉的午餐對普通白領而言更為珍貴。白領趙小姐表示，這個平臺不僅涵蓋了周邊的商鋪資訊，每周還有平臺專屬福利優惠發布，將服務真切送到他們的“心坎”里去。“首輪福利之一，是現在特別火的仁志川面包，很幸運讓我抽到了。以后我一定會經常在‘薈點’上‘薅羊毛’。”
截至目前，該平臺已先后邀請新天地廣場、新天地時尚、k11購物藝術中心、大上海時代廣場、無限極薈等“淮海中路-新天地”商圈主要商業體傾力加盟。淮海中路街道方面將樓宇、商場、商戶相關優質資源匯聚在一起，為白領提供專屬優惠和高品質服務。
淮海中路街道相關負責人表示，“h·spot薈點”淮海－新天地白領服務平臺將打通白領生活圈閉環，激活白領午間1小時和晚間1小時的“2小時生活消費圈”的消費潛力，同時也將激發轄區內上海新天地、香港廣場、k11及相關老字號企業，開展有特色、有品質的營銷活動，實現消費模式更新、聯動效應更廣、購物品牌更響。
該負責人透露，未來街道將進一步升級2.0版本，新增限時搶券等功能，同時不斷加強平臺商業品牌陣容擴建，通過“活力星期一”“經典星期五”等限時品牌優惠活動的常態化運營，以及引入銀行資源提供更多專屬優惠，打破固有消費模式，讓白領們享受更實時的優惠福利與新型消費形態，以更好實現企業效益提升、白領需求解決、品牌價值提升的多方共贏局面，激發淮海商圈新動力，打造更為“宜人”“宜企”的營商環境，助推轄區經濟高質量發展。
激發商圈發展“新活力”
作為淮海中路街道特色品牌，“活力淮海”充分利用流量經濟發揮頂級IP的吸引力；借助多元跨界社群提高活動覆蓋人群的廣泛度與精確度；以運動社交打造復合型體育消費新場景助力商圈經濟，以此提升區域經濟活力、民眾健康水平與生活品質，進一步構建集“體育+社交+生活”于一體的黃浦活力生態圈。
去年4月，勵志體育動漫《灌籃高手》電影版在國內上映。同期，一座“灌籃高手”快閃籃球場在新天地時尚二期B1驚艷亮相，“燃爆”新天地。原來，這是淮海中路街道與這個頂級IP夢幻聯動。粉絲們可以在淮海零距離感受成為“灌籃高手”的風采，復刻“三分命中位”“絕殺點位”“上籃動作”等動畫名場面，重燃自己的熱血青春。
從“聚淮海”籃球3對3精彩對抗賽，到“淮海籃球嘉年華”，籃球運動作為“活力淮海”的保留項目，因其熱血的合作友誼和激昂的對抗精神，一直是公眾最喜愛的活動之一。每年，淮海中路街道都在為這項運動不斷優化活動設置，升級活動體驗，去年更是獻上聯名“巨作”，以此打造聚合品牌效應，吸引最廣泛的人群，將“活力淮海”的曝光率與影響力推向新高潮。
在商圈內，這些場景每天都在上演：在一場酣暢淋漓的籃球賽后購入《灌籃高手》的周邊商品，或是和朋友們走進影院重溫場上的熱血；在一堂舒緩身心的瑜伽課后，與好友相約購物；在練習完45分鐘的模擬高山滑雪后享受餐廳美味……為此，街道為淮海白領推出的專享優惠NFC卡也大顯身手。在“薈點”淮海新天地白領服務平臺上，眾多商戶覆蓋吃喝玩樂全生態鏈，白領只需用手機背面輕觸NFC貼片，即可跳出商戶專屬優惠券，隨時隨地可以領取，讓運動之外的社交與生活更加豐富便利。
淮海中路街道相關負責人表示，打造“活力淮海”品牌，是街道優化營商環境、服務經濟工作的一項積極探索，希望通過多種形式的體育活動，豐富轄區白領的精神文化生活，增強企業團隊歸屬感和凝聚力。同時，也希望傳遞健康運動理念和健康生活方式，提升員工身體素質。
“近年來，以體育賽事助力商圈經濟、以運動綜合體融入城市消費商圈的趨勢愈加明顯。從‘體育’進樓宇、進社區，到如今的‘體育’進商圈，‘活力淮海’更是起到典范意義。”該負責人介紹說，依托于淮海沉淀多年的體育品牌優勢，對標國際一流，發揮自身優勢，借助融合黃浦特色“商業生活圈”，聯動黃浦優質商戶品牌，順應消費升級新趨勢，通過體育產業與商業的多元跨界，打造集體育、社交、生活于一體的產業消費鏈，以此更好地滿足需求、創造需求、引領需求。
據悉，淮海中路街道依托“興業薈商”營商服務品牌，以市場主體為中心，堅持問題導向、需求導向、目標導向，不斷提升企業服務水平，全力推動營商環境建設優化升級。一是企業增了效益。街道通過搭建平臺、整合資源、精準服務，促進樓宇企業的發展和經濟效益的增長，助力淮海-新天地地區成長為國家級“夜間文化和旅游消費聚集區”、中心城區唯一“國家進口貿易促進創新示范區”，驅動淮海-新天地地區打造世界級一流商圈，淮海經濟貢獻度、消費繁榮度、商業活躍度不斷提升。二是白領得了實惠。淮海堅持“白領需求在哪里，我們服務就瞄準到哪里”，“活力淮海”特色品牌活動、薈點淮海-新天地白領服務平臺、白領午間課堂等，滿足了白領午餐就餐、青年社交、休閑娛樂、身心健康等個性化需求。三是商圈添了活力。淮海通過搭建企業沙龍、社區公益、白領活動等平臺，讓各類主體加強聯動合作，為商圈進一步聚人氣、拓流量、促消費、添活力。
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