在領導眼中，她是一位盡職盡責、獨當一面的優秀員工;在同事心中，她是一位勤奮努力、樂于助人的好伙伴;在客戶眼里，她更是一位永不關機、時刻在線的貼心服務者。她就是北京聯通西城分公司工業互聯網營銷服務中心的大客戶經理王毅。  王毅日常工作主要為企業客戶提供全方位通信服務，從網絡建設到企業員工的手機通信，王毅憑借著高度的責任感和敬業精神成為他們最信賴的通信合作伙伴。 去年，一家大型企業客戶由于業務拓展，需要進行全國組網，通過廣泛咨詢和市場調研，最終選擇了聯通，選擇了聯通大客戶經理王毅。在全國范圍內緊急組網，數量多、時間緊是這個項目的特點更是難點。但是，王毅毫不猶豫地投入到緊張的工作中，與這家企業客戶的通信管理部門共同整理線路資料、核查線路資源，并發揮聯通組網優勢設計組網方案，同時協調聯通各個相關部門，全力保障線路的及時開通。 就在一切進展順利的時候，一條位于北京核心節點的1G帶寬云聯網線路開通過程卻顯得尤為艱難。這條線路須穿越該家企業客戶附近的一個沒有現成光纜資源的園區，這使得整體工程停滯不前，于是王毅開始從園區攻堅。起初，她連園區大門都無權進入，她毫不氣餒，從大門口的蹲守到進入園區了解光纜資源，最后終于與關鍵人開始面對面溝通商討解決方案。功夫不負有心人，一次次的登門拜訪，園區內的光纜施工終于得以順利完成，核心節點的線路也在預期內開通。 王毅始終堅持以客戶為中心，她積極主動和堅持不懈的工作態度贏得了企業客戶的一致好評。王毅始終堅持以服務為橋梁，日復一日的辛勤付出和不懈努力展現了聯通大客戶經理的專業素養和服務精神。客戶方的領導曾多次表示，他們的辦公室大門隨時為王毅敞開。這是對王毅最大的信賴與肯定，更是她真正贏得了客戶源于內心的贊譽與尊重。 “聯通好服務，用心為客戶”，這是王毅對客戶的莊嚴承諾。她在平凡的崗位上用實際行動詮釋著聯通的服務精神和職業操守，那份百倍用心的服務故事激勵著每一個身邊人立足崗位、恪盡職守，感染著每位聯通人奮發有為、追求卓越。 |
