不久前，四川美天競保醫療管理集團（以下簡稱“美天競保”）正式成為新華社“中國名牌”專項服務合作伙伴。近日，《中國名牌》記者對美天競保醫療管理集團創始人兼CEO李太煜進行專訪，圍繞如何通過創新服務模式、優化資源配置、強化技術支撐等策略，有效拓寬服務范圍、提升基層醫療服務水平，以及企業發展目標等話題展開深入交流。
美天競保醫療管理集團創始人兼CEO李太煜接受采訪 美天競保供圖
聚焦下沉市場
創始之初，美天競保就意識到中國口腔醫療資源分布不均的問題。數據顯示，截至2024年1月，全國市場監管部門登記在冊的口腔醫療機構已達12.6萬家，但從分布上看，這些機構超過半數以上扎堆在大城市。廣大中小城市及縣域地區口腔醫療還面臨著資源匱乏的問題，難以滿足民眾日益增長的口腔醫療需求。
為了解決這一問題，美天競保選擇“走進下沉市場，擁抱縣域經濟”的發展策略。從2021年起，美天競保通過自建直營口腔門診和體驗中心等方式，布局西南地區縣域城市市場。截至目前，美天競保醫療管理集團已在全國16個省區市建立了57所直營口腔門診和85家體驗中心。
“相對來說，中小城市、尤其是廣大的縣域城市，對創業的需求更高，但缺少相關資源。因此，我們希望能夠把好的服務、醫療技術和優質設備帶到當地，帶動他們一起創業。”李太煜表示，通過數據驅動選址和資源匹配，美天競保將優質的口腔醫療服務帶到更多地區，讓更多人能夠享受到便捷、高效的醫療服務。
美天競保醫療管理集團旗下門診美天競保口腔 美天競保供圖
踐行醫療普惠理念
李太煜希望通過踐行“普惠醫療”的理念，為美天競保發展贏得更為堅實的根基。為此，美天競保在患者關心的醫療設備、技術支持等方面不斷加大投入。
據介紹，在設備方面，美天競保在全國的50多家醫療機構內全部配備了CBCT（口腔頜面錐形束CT）等高端設備；在醫療團隊建設方面，美天競保創建了擁有豐富口腔臨床經驗的專家為核心的專業團隊，為旗下機構提供強大的技術支持。
打造數實融合新優勢
為更好的服務下沉市場用戶，美天競保采取大數據及數字化技術，優化網點布局，提升服務。
據了解，美天競保充分利用大數據技術優化醫療資源配置，利用云端智掃進行精準預測，實現預防大于治療的目標。
“我們建立了線上商城和云倉發貨系統，為消費者提供醫用級口護產品的便捷購買渠道，并推出數字化診療服務，包括精準檢測、遠程看診以及數字化加工中心等，實現了跨區域、跨層級的醫療資源共享。”李太煜說。
此外，美天競保通過建立會員制大數據系統，整合和分析會員數據，為會員提供個性化服務，有效提升了醫療服務的效率和質量，并實現了線上與線下的深度融合，推動業務和服務質量的全面提升。
展望未來，李太煜稱，美天競保將繼續堅持醫療普惠的目標，“我們計劃在2025年推出百店計劃，堅持小型化、便捷化、社區化的原則，進一步提升就醫便捷度。同時，美天競保還將通過數實融合和量化管理等方式，控制成本，將更多優質醫療資源惠及百姓。”
