上海聯通顓盛路營業廳始終提供有溫度的服務,以客戶為中心,踐行“五心”服務承諾。在這里,每一位營業員都帶著真誠的笑容,熱情接待每一位走進營業廳的客戶,讓客戶賓至如歸,感到溫暖。 踏入上海聯通顓盛路營業廳,仿佛瞬間置身于一個親切的港灣。這里有著精心布置的業務展示區,各類通信業務信息一目了然。考慮到周邊社區老人較多,廳內貼心地布置了老年愛心專屬老花鏡、雨傘、便民箱、飲水機等設施,讓老年客戶、戶外工作者能感受到滿滿的溫暖與便利,每一處細節都彰顯著營業廳以客戶為本的服務理念,真正做到了想客戶之所想,急客戶之所急。 營業廳的工作人員深知服務無小事,無論是解答客戶關于通信業務的疑問,還是幫助客戶解決手機使用等方面的問題,都全力以赴,做到細致入微。就像廳經理吳貴險,從事營業員工作多年以來,始終本著熱情服務、真誠待人的理念,帶領全體員工提供高品質服務。面對營業廳附近小區較多獨居老年人,且他們常遇到上網或手機使用問題的情況,吳貴險總是第一時間伸出援手,也因此贏得了老年朋友們的稱贊,大家紛紛豎起大拇指,用上海話夸道:“聯通服務嘎好!就歡喜聯通!” 正是憑借著這份對服務理念的堅守與踐行,顓盛路營業廳獲得了客戶的一直好評,在2022年、2023年連續兩年被授予“閔行最美服務窗口”稱號,成為了營業廳的學習榜樣。 |
